Programme détaillé
Cette formation permet aux débutants d'acquérir les bases de l'anglais pour accueillir un client, comprendre une demande simple et interagir dans une situation de service (accueil, transport, services). Aucun prérequis n'est nécessaire. Formation non certifiante.
Objectifs de la formation
À l'issue de cette journée, les participants sont capables de :
- Accueillir une personne en anglais simple
- Comprendre et répondre à une demande basique
- Utiliser des phrases professionnelles simples
- Interagir dans une situation de service
Public et prérequis
Profil
Tout public : salariés, particuliers et demandeurs d'emploi souhaitant gagner en aisance à l'oral dans un contexte professionnel.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire. La formation s'adresse aux grands débutants.
Programme
1. Bases de l'anglais professionnel
Comprendre les bases de la communication en anglais et utiliser des expressions simples du quotidien professionnel.
2. Accueil d'un client / usager
Accueillir une personne en anglais et poser des questions simples.
3. Compréhension simple
Comprendre des mots clés et répondre à des demandes simples.
4. Communication en situation professionnelle
Échanger dans une situation de service et maintenir une interaction simple.
5. Gestion de situations simples
Gérer une incompréhension, demander une répétition ou une clarification.
Méthodes et évaluation
Moyens pédagogiques
Apports théoriques, démonstrations et mises en situation tout au long de la journée.
Formateur
Formation dispensée par un formateur qualifié, diplômé en langue anglaise.
Modalités d'évaluation
Évaluation continue, simulation complète d'une situation professionnelle et validation des acquis en fin de formation.
Validation
Attestation de formation remise en fin de session.
Accessibilité et lieu
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique est engagé pour faciliter leur parcours. Contactez-nous pour étudier ensemble les adaptations possibles.
Lieu de la formation
Grand Paris Formation — 18 boulevard du Général Gallieni, 93600 Aulnay-sous-Bois. Formation en présentiel.
Inscription
Contactez-nous pour vous inscrire ou obtenir plus d'informations sur les prochaines sessions.
Grand Paris Formation — contact@gpformation.fr — 01 45 09 09 35
Une question avant de vous inscrire ?
Formation à 80 €, réglée à l'inscription. Nos équipes répondent à toutes vos questions et vous accompagnent dans vos démarches.
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